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今年的“618”看什么?新零售和智慧物流未来可期

“618”,是京东为了纪念平台成立的店庆日,每年的这个时间段,京东都会推出打折优惠。今年的“618”,京东除了销售总额再创新高以外,还收获了谷歌这样一个重量级的合作伙伴,可谓是双喜临门。

不过,今年的“618”期间,京东不再是唯一的主角,包括天猫苏宁、网易考拉、拼多多等电商平台全部投入到了战斗中,把消费者的钱包掏了个空。根据中青网援引星图数据的排名,今年6月1日-18日期间,京东和天猫分居销售榜前两名,在京东的身后,天猫早已虎视眈眈,有意成为“618”的新主角。

年年岁岁花相似,岁岁年年人不同。虽然今年的节日之争虽然看起来还是电商的天下,但实际上,早已发生了惊人的变化。

线下新零售成为主战场

从传统零售,到电商平台,再到如今的新零售,零售业也经历了从线下到线上在到线上+线下结合的发展阶段。相比于往年传统电商和大促的手段,新零售突然发力,成为了此次618狂欢购物节的亮点之一。

截至6月16日下午两点,天猫全国新零售商圈消费笔数平均增长率为31%。而上海、杭州、北京、深圳、重庆这五个城市商圈的消费笔数增长最为猛烈,平均增长率近50%,客流增长超30%。京东方面称,其以生鲜为特色的线下店7fresh“618”单日销售额环比增长150%,沃尔玛、永辉超市销量则分别为去年同期的4倍和5倍。从整体的情况,我们不看出,新零售正在成为电商购物节的主战场。而且在笔者看来,经过前期的积淀发展,线下零售的活力已经通过线上平台全面激发出来。一方面,一些新零售店铺利用其独特高效的方式,为用户做好服务,比如盒马鲜生等;另一方面,很多原来的线上红包、满减、秒杀等方式成为线下的流量的站台小生,确保了线下客户的流量。

虽然新零售在初期并不被人看好,但就像投资拓天速贷,长期以来终于收到了回报,在今年的618中大放异彩。

人工智能到达物流战场

今年“618”的快递速度有木有感到快多了?是不是再也没有以前那种一个月收不到货的情况了?其中的原因之一就是人工智能设备投入使用。

京东的无人车、苏宁的“卧龙一号”以及菜鸟的智能快递塔,各家全部祭出拿手法宝,无人对接、扫脸取件,可谓是各显神通,吸引了足够的流量。笔者认为,人工智能在“618”投入战场,实际上是非常积极的信号,对于改善未来的物流方式有着极为重要的意义。

一方面,国内大的快递公司寥寥有数,除了“四通一达”就数顺丰和京东比较大了,快递从业者不到300万人。而当前,随着传统电商的高度发展,以及各式各样“3公里内1小时送达”的新零售店铺,对于快递的时限和质量要求越来越高,也就是说,快递公司不但要尽快将快递交付给用户,还要保证快递完好无损。从业人数少,时限要求高,这就构成一个比较大的矛盾,在笔者看来,未来如果能够大批次的投入智能设备进行快递配送,这一矛盾将得到极大缓解。

另一方面,人为配送快递在近年来引发的纠纷越来越多,社会问题日渐凸显。有的客户在邮寄贵重物品时,常常由于快递从业人员操作不当,导致快递发生损坏、丢失等,网上也频频爆出快递员在分拣时随意乱扔快递的现象。同时,由于很多从业人员学历水平有限,刑事案件也有所上升。而智能设备,由于是提前设定编程,不会存在快递满天飞的情况,也避免了刑事案件的发生,可以让用户对于物流充满信任。

除此之外,天猫在海外也有所斩获,未来海外市场会否成为各家争夺的战场呢?让我们拭目以待。

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